WARUNKI REZERWACJI I REZYGNACJI W HOTEL ROOMS & APARTMENTS POLARIS

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub mailem.
2. Po dokonaniu rezerwacji należy wpłacić zadatek w terminie 2 dni roboczych w wysokości 30 % całej ceny przelewem na konto firmowe: M Bank: 93 1140 2017 0000 4202 1301 0944.
3. Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej w dniu przyjazdu w recepcji hotelu przy zameldowaniu.
4. Wpłacając zadatek prosimy o informację, czy będzie potrzebna faktura oraz podanie dokładnych danych w przypadku konieczności jej wystawienia.
5. Wpływ zadatku na konto, a tym samym potwierdzenie rezerwacji hotel potwierdzi drogą mailową.
6. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku, a w szczególności nie przybycia, skrócenia pobytu w deklarowanym i potwierdzonym terminie.
7. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku, a w szczególności nie przybycia, skrócenia pobytu w deklarowanym i potwierdzonym terminie.
8. Anulacja rezerwacji jest możliwa z zastrzeżeniem potrącenia kosztów:
*Powyżej  60 dni przed rozpoczęciem  pobytu- zwrot 90% wpłaty
*Więcej niż 30 dni  przed  rozpoczęciem pobytu- zwrot 50% kwoty
* 30 dni i mniej przed rozpoczęciem pobytu- brak zwrotu
9. Potwierdzona wpłatą zadatku rezerwacja określa ściśle miejsce i termin pobytu.
10. Nie ma możliwości zmiany terminu potwierdzonego pobytu w rozliczeniu wpłaconego zadatku w okresie nie krótszym niż 30dni od planowanej daty przyjazdu, o ile jest taka dostępność.
11. Reklamacje związane z pobytem należy składać pisemnie na adres: Hotel Rooms & Apartments POLARIS s.c., ul. Natalińska 14, 05-805 Otrębusy lub na adres email rezerwacja@szczawnica-polaris.pl. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

UWAGA! Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.